Если спросить, мебель и декор для дома какой компании покупает большинство европейцев и американцев, с вероятностью в 99% вам ответят: "IKEA". Этот бренд известен, в первую очередь, благодаря низким ценам и легендарной системе эффективности затрат, которая развивается каждый год. Маркетологи и специалисты по брендингу поют оды корпоративной культуре и позиционированию бренда на рынке. Но абсолютно всё, что связано с этой мебельной компанией - это дело рук и острого ума одного человека - Ингвара Кампрада.
Ингвар родился в небольшом шведском городке под названием Эльмхульт и вырос в местечке Смоланд. Жители этой части Швеции отличаются особой бережливостью, трудолюбием и творческим началом. Ещё будучи маленьким мальчиком, Ингвар проявлял интерес к большой торговле: с пяти лет стал реализовывать спички, а немного позднее с энтузиазмом брался за торговлю в самых разных областях. Так, к примеру, будущий основатель всемирно известной компании с лёгкостью брался за продажу семян, рыбы, популярной в Швеции брусники и даже открыток к Рождеству. Собственно говоря, на этом и завершилось образование Ингвара - у основателя лидера мебельного мира нет высшего образования. Всё, что он знает - это приобретённый опыт, внимательное отношение к миру и людям, а также собственные ошибки, без которых компания IKEA не была бы такой, какой мы её знаем.
1943 год - это год, когда была создана компания IKEA, но в начале её существования здесь можно было купить не мебель, а ... авторучки! Парадоксально, но факт: до середины ХХ века это был по-настоящему инновационный товар. К примеру, в то время в России и Украине писали всё ещё перьями, а ручки были настоящими заморскими диковинками, которые были доступны далеко не каждому. Само наименование IKEA — это сокращение по первым буквам. Посмотрим, что же включил юный швед в название своего детища? Первая пара букв — имя и фамилия Кампрада, третья буква обозначает компанию деда и отца, а последняя – церковный приход, где молился и исповедовался Ингвар.
На тот момент молодому предпринимателю было 17 лет, поэтому он не мог зарегистрировать компанию по причине своего юного возраста и отсутствия средств. На помощь молодому шведу пришёл его отец. В дальнейшем тема семьи занимала особое место в развитии IKEA.
Рост продаж авторучек был значительным, и уже через пару лет Кампрад смог рекламировать свою компанию в местных изданиях, что было очень важно для дальнейшего развития бизнеса.
Уже в конце 40-х внимание Кампрада привлёк тот факт, что мебель в Швеции могут себе позволить далеко не все, и в этот момент Ингвар осознал, что это как раз то, что нужно людям и за что они готовы отдать деньги. В новой IKEA можно было найти самые дешёвые столы и стулья, причём каждую деталь мебели Ингвар называл собственным названием. Благодаря сарафанному радио быстро распространилась новость о том, что в магазине можно приобрести любую мебель по доступным ценам. Когда в 1951 году шведский завод IKEA начал производить дешёвую мебель, в стране, где это было чуть ли не предметом роскоши, возник эффект взорвавшейся бомбы. В результате нечестной конкуренции с другими производителями мебели Кампрад принял решение заказывать детали мебели в Польше и, несмотря на то, что дополнительно требовалась транспортировка, издержки были значительно уменьшены.
Следующим решением стал отказ от доставки мебели, а также самостоятельная сборка. Простота деталей - это то, что обязательно учитывал Ингвар при проектировке мебели, поэтому даже человек, который далёк от этого, мог запросто собрать стул или стол IKEA, вооружившись отвёрткой, инструкцией и большим желанием сэкономить.
Компания значительно развивалась, и через 4 года было принято маркетинговое решение о выпуске каталогов IKEA с изображениями продукции и всеми ценами на товары.
Нельзя в течение всего года продавать вещи выше цены, указанной в каталоге. Дешевле — можно. Дороже — ни-ни.
После того, как Кампрад съездил в Америку, где увидел магазины Cash & Carry, расположенные в пригороде, он осознал, что и на этом можно значительно сэкономить, ведь аренда торговой площадки в пригороде обходится в разы меньше, чем в крупном мегаполисе. И Ингвар не прогадал: современный темп жизни диктует такие условия, что каждый выбирает для себя личное авто, поэтому ни для кого не составляет особого труда выбраться в пригород, чтобы приобрести недорогую и относительно качественную мебель.
Во всех магазинах IKEA есть комнаты матери и ребенка. Также есть детские комнаты, в которые можно отдать ребенка постарше. Но если ваш потомок ниже 90 см или выше 120 см, то вход в игровую ему заказан.
Основная отличительная черта IKEA - это низкая цена продукции. Об этом потенциальным покупателям напоминают в рекламе, а в самом магазине об этом будут напоминать каждые 50 метров. Более того, политика ценообразования в магазине такова, что сначала определяется цена нового товара, а затем уже и особенности дизайна.
Еще один принцип компании — экология. Натуральные компоненты, экологичная упаковка, плоская тара, пункты приема использованных батареек и прочие «зеленые» фишки как бы говорят покупателям — мы за природу.
В IKEA в буквальном смысле слова можно делать всё: переставлять предметы интерьера в комнате, открывать все шкафчики, можно даже уснуть на диване - никто не станет будить и прогонять.
Маркетологи IKEA придумывают креативную рекламу, которая даже получает награды. К примеру, одной из самых известных стала рекламная кампания матрасов, лозунгом которой является фраза "Хорошо высыпайтесь. Становитесь красивыми."
Изобретательные шведы были первыми, кто придумал раздавать в магазине карандаши, блокноты и бумажные рулетки. Благодаря этому продуманному шагу магазинов удалось повысить выручку на 7%.
Сейчас IKEA - это всё ещё безусловный лидер в мире бюджетной мебели по всему миру, а продукция бренда целиком и полностью соответствует лозунгу "Дёшево и сердито".
